Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, işlemlerin hızlanması için yapay zeka destekli bir uygulama başlattı. Edirne, bu projenin pilot bölgesi olarak seçildi ve 2021 yılından beri uygulamaya alındı. Yazılımsal işlem robotları, bazı tapu işlemlerini insan müdahalesi olmadan gerçekleştiriyor. Bu sayede, vatandaşların tapu işlemlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde tamamlamaları sağlanıyor. Sistem, 7/24 hizmet vererek vatandaşların bekleme sürelerini de önemli ölçüde azaltıyor. Projenin başarısı, diğer tapu müdürlüklerinde de benzer sistemlerin uygulanmasına yol açtı. 2023 yılında, işlem hacmi yüksek olan 100 tapu müdürlüğünde pilot uygulama başlatıldı.

Yapay Zeka Destekli Tapu İşlemleri

Edirne Tapu ve Kadastro 14. Bölge Müdürü Hayrullah Akdemir, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yapay zeka destekli robotik uygulamaların iş akışını hızlandırdığını ve vatandaş memnuniyetini artırdığını belirtti. Akdemir, Genel Müdürlüğün teknolojiyi en iyi kullanan kamu kurumu olarak ödüllendirilmesinin, teknolojik altyapı ve farkındalığın yüksekliğini gösterdiğini vurguladı. Vatandaşların beklentilerinin hızlı, güvenilir ve şeffaf bir hizmet olduğunu ifade eden Akdemir, yapay zeka uygulamasının bu beklentileri karşılamada önemli bir rol oynadığını söyledi. Sistemin sürekli olarak geliştirildiğini ve daha da iyileştirilmesi için çalışmaların devam ettiğini de sözlerine ekledi. Web-Tapu Portalı üzerinden yapılan başvurular, doğru veri girişi yapılması durumunda otomatik olarak robotlara yönlendiriliyor ve işlem süreçleri kısaltılıyor.

Web-Tapu Portalı ve 7/24 Hizmet

Vatandaşlar, artık her türlü tapu işlem başvurusunu Web-Tapu Portalı üzerinden 7 gün 24 saat yapabiliyorlar. Başvuru yapanların doğru veri girmesi şartıyla, talep edilen işlemler otomasyon üzerinden robota yönlendiriliyor. Robotlar, Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi ara yüzünde işlemleri hazırlayarak, gerekli açıklamaları yazıyor ve başvuruları otomatik havale havuzuna iletiyor. Bu başvurular, daha sonra müdürlük personeline dağıtılıyor ve işlemler tamamlanıyor. Bu sistem, hem vatandaşlar için zamandan tasarruf sağlıyor hem de tapu müdürlüklerindeki iş yükünü azaltıyor. Edirne'deki pilot uygulamada elde edilen olumlu sonuçlar, sistemin ülke genelinde yaygınlaştırılmasını hızlandırdı.

İşlem Sürelerinin Kısaltılması

Yazılımsal işlem robotları, Edirne'deki tapu müdürlüklerindeki iş yükünü azaltarak işlem sürelerini kısaltıyor. Web Tapu üzerinden oluşturulan ve robotların kabiliyetine uygun işlemler, servisler aracılığıyla robota gönderiliyor. Robotlar, işlemleri hazırladıktan sonra gerekli açıklamaları yazarak, servisler aracılığıyla başvuruları otomatik havale havuzuna iletiyor. Daha sonra bu başvurular, müdürlük personeline dağıtılıyor ve işlemler tamamlanıyor. Bu otomasyon sistemi sayesinde, hem vatandaşların bekleme süreleri azalıyor hem de kamu çalışanlarının daha verimli çalışması sağlanıyor. Sistemin ülke genelinde yaygınlaştırılmasıyla, tüm Türkiye'deki tapu işlemlerinin daha hızlı ve verimli bir şekilde tamamlanması hedefleniyor.